• Hlavní banner 01

 

 

Otázky a odpovědi

k doručení výsledků COVID-19

 

Jak zobrazit výsledek testu?

V emailu Vám přijde odkaz ke stažení výsledků. Kliknete na něj a zadáte heslo, které jste obdrželi v SMS.

Přišel mi pouze email.

Na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta.

Přišla mi pouze SMS s heslem.

Na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta.

Nefunguje heslo.

Výsledky stahujete na mobilu, jehož prohlížeč nepodporuje stahování výsledků. Zkuste si výsledek stáhnout na počítači.

Výsledky se nenačtou.

Pokud výsledky stahujete na firemní síti nebo služebním počítači, je možné, že na něm správce zakázal stahování souborů. Výsledek stáhnete přes mobilní data nebo na domácím připojení k internetu.

Přišlo víc výsledků.

Každý výsledek má svůj unikátní odkaz a heslo. Otevírat odkazy a zadávat hesla je potřeba tak, jak přišly po sobě.

Nepřišly mi výsledky včas.

Na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta. Dále místo a čas odběru.

Potíže s mezinárodním certifikátem.

Certifikát je na druhé straně výsledkové listiny. Pokud Vám nedorazil nebo je některý údaj špatně. Napište nám na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kod listu se smazal.

Kód listu je automaticky předvyplněn. Pokud se nedopatřením smazal, stačí odkaz z emailu otevřít znova.

Potřebuji fakturu

Na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. zašlete jméno, příjmení, datum narození s požadavkem na vystavení faktury.

Na email Vám určitě odpovíme.

Prosíme o strpení, požadavků je mnoho a na každého se v pracovní době dostane řada.

Joomla templates by a4joomla