270 003 289(Po–Pá: 7:00–16:00)
helpdesk@prevedig.cz270 003 289(Po–Pá: 7:00–16:00)helpdesk@prevedig.czk doručení výsledků laboratorních testů
Jak zobrazit výsledek testu?
V emailu Vám přijde odkaz ke stažení výsledků. Kliknete na něj a zadáte heslo, které jste obdrželi v SMS.
Přišel mi pouze email.
Na email heslo@prevedig.cz zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta.
Přišla mi pouze SMS s heslem.
Na email vysledky@prevedig.cz zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta.
Potřebuji výsledek testu stáhnout znovu.
Na e-mail helpdesk@prevedig.cz zašlete jméno, příjmení, datum narození a telefonní číslo testovaného pacienta. Dále kdy a kde byl test proveden. Vygenerujeme Vám nový odkaz a SMS s heslem ke stažení.
Nefunguje heslo.
Výsledky stahujete na mobilu, jehož prohlížeč nepodporuje stahování výsledků. Zkuste si výsledek stáhnout na počítači. V případě potíží nás kontaktujte e-mailem na helpdesk@prevedig.cz.
Výsledky se nenačtou.
Pokud výsledky stahujete na firemní síti nebo služebním počítači, je možné, že na něm správce zakázal stahování souborů. Výsledek stáhnete přes mobilní data nebo na domácím připojení k internetu. V případě potíží nás kontaktujte e-mailem na helpdesk@prevedig.cz.
Přišlo víc výsledků.
Každý výsledek má svůj unikátní odkaz a heslo. Otevírat odkazy a zadávat hesla je potřeba tak, jak přišly po sobě.
Potřebuji fakturu.
Na e-mail vysledky@prevedig.cz zašlete požadavek o vystavení faktury. Uveďte jméno, příjmení, datum narození, kdy a kde byl test proveden.
